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Albir Playa Hotel & Spa
Assurance voyage
Voyagez en toute tranquillité
Réservez sur notre site internet et voyagez en toute sécurité, vous et les personnes qui vous accompagnent. Désormais, si vous choisissez notre tarif non-remboursable, vous bénéficierez d’une assurance annulation exclusive qui couvre les événements imprévus avant le début du voyage.
Assurance annulation, protégez votre voyage au moment de confirmer votre réservation :
- - La validité de cette assurance commence le jour où la réservation est formalisée et payée à l'avance et se termine le jour de l'enregistrement (check-in).
- - Vous pourrez annuler votre réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 motifs couverts par la police.
- - L’assurance couvre les principaux imprévus qui peuvent survenir avant votre voyage : santé, travail, raisons juridiques, retards de vol...
Si vous voyagez en avion, vous serez couvert en cas de retard de votre vol ou de modification de vos projets :
- - Si votre vol de départ est retardé de plus de 24 heures et vous empêche de commencer votre voyage, vous pourrez annuler votre voyage et réclamer le montant prépayé de votre réservation.
- - Si votre vol de départ est retardé pour les raisons mentionnées précédemment et que vous arrivez plus tard à votre destination, vous pourrez réclamer la perte de services pour la première nuit de votre réservation.
De plus, si vous devenez membre du club Albir DELUXE, vous bénéficierez d’un nouvel avantage. Nous vous ajoutons une assurance assistance voyage pour la durée du séjour au tarif de votre choix !
Assurance assistance voyage, protégez votre séjour :
- - Assurance exclusive : elle est incluse gratuitement dans votre réservation si vous êtes inscrit à notre CLUB (vous devez vous connecter ou vous inscrire pour l'obtenir).
- - La validité de cette assurance commence au moment de l'enregistrement (check-in) à l'hôtel et se termine le jour du départ.
- - Elle couvre les principaux événements imprévus à destination : assistance médicale, rapatriement, remboursement des vacances non prises...
Nous répondons à vos questions relatives à votre assurance annulation :
L’assurance couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici.
Si vous répondez à l’une des causes décrites précédemment et que vous avez réservé un tarif non-remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez-nous pour demander l’annulation de la réservation et la facture des frais.
2. Contactez la compagnie d’assurance à l’adresse mail suivante : flexmyroom@arag.es en indiquant vos données personnelles et le numéro de votre police d’assurance, et en joignant la facture et le justificatif du motif d’annulation.
3. La compagnie d’assurance vous contactera dans les meilleurs délais et vous communiquera les instructions à suivre.
En cas de doute, vous pouvez contacter la compagnie d’assurance au numéro de ARAG : +34 91 566 15 88.
L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.
Vous recevrez un mail le jour de la formalisation de la réservation qui stipulera toutes les informations sur votre assurance.
Pour consulter une version étendue des questions fréquentes : vous trouverez plus d’informations ici.
Pour consulter les questions relatives à la couverture COVID, cliquez ici.
Nous répondons à vos questions relatives à votre assurance assistance voyage (réservée aux membres du club) :
L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.
Lorsque vous devez y avoir recours, vous devez contacter le centre d’assistance au +34 91 566 15 88 pour qu’il vous indique la marche à suivre et le centre médical ou l’hôpital où vous rendre.
Dans les centres avec lesquels l’entreprise a conclu un accord, l’entreprise paiera directement les frais, dans les autres cas, vous devrez payer la facture qui vous sera remboursée ultérieurement.
Vous recevrez un mail le jour de la formalisation de la réservation qui stipulera toutes les informations sur votre assurance. De plus, le jour de l’enregistrement (check-in), nous vous enverrons le numéro de votre police pour que vous l’ayez à portée de main.
Pour consulter une version étendue des questions fréquentes : vous trouverez plus d’informations ici.
À l’Hotel Albir Playa, votre sécurité est notre priorité, c’est pourquoi vous êtes à un clic de la tranquillité, réservez dès maintenant !
