Politique de confidentialité

Introduction

Votre vie privée est importante pour nous : dans ce document, nous vous expliquons quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et à quelles fins, entre autres.

 

Pour votre information, nous ne demanderons jamais plus d’informations que celles dont nous avons réellement besoin pour les services requis. Nous nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf obligation légale ou avec votre autorisation préalable. Nous n’utiliserons jamais vos données à d’autres fins que celles indiquées précédemment.

 

En tant qu’utilisateurs, vous devez lire attentivement et régulièrement cette Politique de confidentialité, et à chaque fois que vous entrez vos données à caractère personnel. En effet, ce document est susceptible d’être modifié, car le fournisseur peut modifier tout type d’information affichées sur le site Web pour se conformer à la réglementation ou mettre à jour la politique, et sans qu’il y ait obligation de prévenir préalablement ou de porter à la connaissance des utilisateurs ces obligations, la publication sur le site Web du fournisseur étant suffisante.

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT :

• Identité : MARSILANT PROMOCIONES, S.L. (dorénavant, ALBIR PLAYA HOTEL ou le prestataire)
• NIF : B53248944
• Adresse postale : Camino Viejo de Altea 51, 03581, L’Alfaz del Pi, Alicante
• Email : calidad@albirplayahotel.com

 

ALBIR PLAYA HOTEL, en tant que responsable du site Web, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données et d’autres réglementations en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, et conformément à la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE), vous informe qu’elle a mis en place les mesures de sécurité nécessaires, de nature technique et organisationnelle, afin de garantir et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données entrées.

 

MÉTHODE D’OBTENTION DES DONNÉES, DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET LEUR FINALITÉ :

Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et la finalité de leur traitement sont les suivantes :

1. Formulaire de contact :

• Données requises : prénom et nom, e-mail, téléphone
• Finalité : répondre aux questions et/ou fournir les informations demandées par l’Utilisateur
• Licéité  : consentement de l’utilisateur

 

2. Formulaire d’inscription :

• Données requises : prénom et nom, pays, e-mail
• Finalité : créer un compte utilisateur et lui permettre d’accéder aux fonctionnalités du site web
• Licéité  : consentement de l’utilisateur

 

3. Formulaires d’inscription à la newsletter :

• Données requises : adresse de courrier électronique ou physique
• Objectif : vous envoyer des informations commerciales vous intéressant sur nos produits et/ou services sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où l’utilisateur y a expressément consenti ;
• Licéité  : consentement de l’utilisateur

 

4. Si vous souscrivez au service via notre site Web :

• Données requises : prénom et nom, adresse, e-mail, téléphone et informations sur une carte de crédit ou de débit.

Traitement des données de paiement : Les données bancaires et les données de la carte de paiement sont collectées et traitées directement et de manière sécurisée via notre passerelle de paiement / terminal de paiement électronique virtuel sécurisé, géré par Redsys, qui agit en qualité de sous-traitant conformément aux garanties exigées par le RGPD et aux normes de sécurité de l’industrie (PCI-DSS). L’hôtel ne stocke pas les données complètes de votre carte et n’y a pas directement accès.

• Objectif : souscription à notre service
• Licéité  : consentement de l’utilisateur

 

5. Formulaire d’envoi de CV :

• Données requises : prénom et nom, adresse, e-mail, téléphone, passe-temps, carrière professionnelle, CV
• Objectif : faire participer l’intéressé aux processus de sélection du personnel actuellement ouverts ou aux processus futurs correspondant au profil du candidat. Pour effectuer cette sélection, ALBIR PLAYA HOTEL pourra effectuer des tests psychotechniques ou des tests de compétences afin de confirmer que votre profil répond aux exigences du poste vacant et ne peuvent pas être utilisé à d’autres fins. Les informations sont décrites en détail dans la section d’envoi de CV de cette politique.
• Licéité  : consentement de l’utilisateur

 

6. Finaliser la relation contractuelle et les démarches administratives, fiscales et comptables analogues et qui sont nécessaires en vertu de la législation en vigueur

• Données requises : prénom et nom, téléphone, adresse, pièce d’identité, e-mail, signature
• Objectif : finaliser la gestion commerciale, fiscale et administrative en interne
• Licéité : consentement de l’intéressé et relation contractuelle

 

Les photographies qui sont affichées sur le site sont la propriété d’ALBIR PLAYA HOTEL.

 

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message par écrit ayant pour objet « Désabonnement » dans l’e-mail concerné.

 

Conformément à la Loi LSSICE, ALBIR PLAYA HOTEL ne pratique pas le SPAM. Par conséquent, il n’envoie pas d’emails commerciaux qui n’ont pas été préalablement sollicités ou autorisés par l’Utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications qu’il recevra du fournisseur, l’utilisateur a la possibilité d’annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.

 

Nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel à d’autres fins que celles décrites, sauf obligation légale ou exigence judiciaire.

Vous ne ferez pas l’objet de décisions fondées sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.

 

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale avec le client et, par la suite, pendant les délais de prescription légaux applicables (fiscaux, comptables ou en matière de responsabilité civile, selon le cas).

 

DESTINATAIRES DE CESSIONS OU DE TRANSFERTS :

ALBIR PLAYA HOTEL ne fournira des informations aux forces de l’ordre que sur décision de justice ou par obligation légale, sans préjudice de pouvoir bloquer ou annuler votre compte en cs de détection d’indices d’un délit commis par l’utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont le prestataire dispose à ce moment donné.

Les informations que vous nous fournissez sur ce site Web seront hébergées sur les serveurs d’ALBIR PLAYA HOTEL, sous contrat avec la société ENTE & ESENTIA, S.L. ayant le numéro NIF B54151493 et domiciliée à LANGREO. EDF. TORREON, 0004, 03502, Benidorm, Alicante qui fournit le service d’hébergement du site. Le traitement des données de l’entité est régi par un contrat de sous-traitant entre le prestataire et cette société.

Pour l’activation de l’assurance de protection de votre réservation, ALBIR PLAYA HOTEL fait appel à FLEXMYROOM INSURETECH, S.L. (Calle Gambo, 6-2º-F, 03503 Benidorm, Alicante, CIF B42687616), qui agit en qualité de sous-traitant du traitement des données pour le compte de l’Hôtel, conformément à l’article 28 du RGPD et en vertu du contrat de sous-traitance correspondant. FlexMyRoom Insuretech, S.L. accède uniquement aux données strictement nécessaires à l’activation de l’assurance (nom et prénom, numéro de pièce d’identité, adresse postale et coordonnées) et les supprimera une fois le service terminé et les délais légaux de conservation écoulés.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition en vous adressant à ALBIR PLAYA HOTEL aux coordonnées indiquées au début de la présente politique.

Vous pouvez également exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d’opposition au traitement et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé à l’adresse e-mail datos@flexmyroom.com. 

De même, le prestataire utilise certains outils pour fournir les services nécessaires à l’exécution de l’activité, et a la possibilité de stocker vos données. Ces outils sont les suivants :

Google Analytics: Nous utilisons cet outil pour analyser et mesurer l’utilisation du site web par les utilisateurs au moyen de cookies. Les informations générées par ces cookies concernant l’utilisation du site web (y compris l’adresse IP) seront transmises et stockées par Google LLC (située au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur ses serveurs aux États-Unis.

Nous vous informons que ce transfert international de données est effectué sur la base de la Décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Cadre de protection des données UE-États-Unis ou EU-US Data Privacy Framework), Google LLC étant certifiée dans le cadre de ce dispositif, garantissant ainsi un niveau adéquat de protection de vos données personnelles.

 

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES :

En tant qu’utilisateur concerné, vous pouvez demander l’exercice des droits suivants auprès d’ALBIR PLAYA HOTEL en soumettant un écrit à l’adresse postale de l’en-tête ou en envoyant un courrier électronique à calidad@albirplayahotel.com, en indiquant comme objet : « PROTECTION des DONNÉES : DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ».

 

Droits :

• Droit d’accès : permet à l’intéressé de connaître et d’obtenir des informations sur ses données à caractère personnel soumises au traitement.
• Droit de rectification ou d’effacement : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes.
• Droit de déréférencement : permet de supprimer les données inappropriées ou excessives.
• Droit d’opposition : droit de l’intéressé à s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel ou d’y mettre fin.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées, afin de limiter leur traitement futur, en vue de l’exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité des données : fourniture des données faisant l’objet du traitement à la personne concernée, afin que celle-ci puisse les transmettre à un autre responsable, sans obstacles.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit à ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur le traitement automatisé suivi d’effets ou ayant des conséquences significatives

 

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

 

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection de vos données ont pu être violés (voir le site aepd.es).

 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

MESURES DE SÉCURITÉ :

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le fournisseur a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour assurer la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou consultation non autorisée, conformément à l’état de la technologie et de la nature des données stockées. De même, il est garanti que le traitement et l’enregistrement dans des fichiers, des programmes, des systèmes ou des équipements, des locaux et des centres respectent les exigences et les conditions d’intégrité et de sécurité définies dans la réglementation en vigueur.

 

LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, c’est la version espagnole qui prévaudra.

 

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons qu’ALBIR PLAYA HOTEL peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué par les personnes qui deviennent des abonnés sur les réseaux sociaux (et/ou qui créent tout lien ou réalisent toute action de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles d’ALBIR PLAYA HOTEL sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d’accès appartenant au réseau social applicable dans chaque cas et préalablement acceptées par l’utilisateur.

 

ALBIR PLAYA HOTEL traitera vos données dans le but de gérer correctement sa présence sur le réseau social, en informant des activités, des produits ou des services du fournisseur, ainsi qu’à toute autre fin autorisée par les réglementations des Réseaux sociaux.

 

Il est interdit de publier les contenus suivants  :

• Qui sont présumés illicites par la réglementation nationale, communautaire ou internationale ou qui réalisent des activités présumées illicites ou qui contreviennent aux principes de la bonne foi.
• Qui menacent les droits fondamentaux des personnes, ne respectent pas l’étiquette de courtoisie sur le réseau, sont perturbants ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers, et en général tout contenu qu’ALBIR PLAYA HOTEL juge inapproprié.
• Qui contreviennent en général aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de protection de la vie privée, de protection du consommateur et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

 

De même, ALBIR PLAYA HOTEL se réserve le droit de retirer sans préavis les contenus jugés inappropriés du site Web ou du réseau social de l’entreprise.

Dans tous les cas, si vous soumettez des informations personnelles via le réseau social, ALBIR PLAYA HOTEL sera exonéré de toute responsabilité relative aux mesures de sécurité applicables à la présente plate-forme. L’utilisateur, s’il souhaite les connaître, doit consulter les conditions particulières correspondantes du réseau en question.

ENVOI DE CV

Si l’utilisateur envoie son CV via notre site Web, il est informé que les données fournies seront traitées en le faisant participer aux processus de sélection éventuels, en effectuant une analyse du profil du candidat afin de sélectionner le meilleur candidat au poste de Responsable à pourvoir. Nous vous informons qu’il s’agit de la seule procédure officielle pour accepter votre curriculum vitae, de sorte que les curriculum vitae transmis par le biais d’une autre procédure ne seront pas acceptés. En cas de modification des données, veuillez nous en informer par écrit dans les meilleurs délais afin que nous puissions actualiser correctement vos données.

 

Les curriculum vitae seront conservés pendant une période maximale d’un an, après quoi la suppression sera effectuée en garantissant un respect total de la confidentialité tant dans le traitement que lors de leur destruction ultérieure. En ce sens, une fois écoulé le délai susmentionné, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du Responsable, nous vous demandons de nous renvoyer votre curriculum vitae.

 

PUBLICATION DE VOTRE TÉMOIGNAGE

Si l’utilisateur souhaite publier son avis sur le site Web, nous l’informons que les données fournies seront traitées pour répondre aux suggestions proposées, aux expériences ou aux opinions concernant les services à publier sur le site Web et venir ainsi en aide aux autres utilisateurs. Les données seront conservées tant qu’il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement. Lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées conformément à des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les témoins seront publiés sur notre site. Aucune donnée personnelle du témoignage ne sera publiée sur notre site. Seule sera publiée votre opinion.

 

 

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ALBIR PLAYA HOTEL se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles.

 

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la cession des données des personnes concernées, peut être révoqué à tout moment en le communiquant à ALBIR PLAYA HOTEL dans les termes établis dans la présente Politique pour l’exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

 

LÉGISLATION

En général, les relations entre ALBIR PLAYA HOTEL et les Utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles auxquelles les parties se soumettent expressément, la législation et à la juridiction espagnoles étant compétentes pour la résolution de tous les conflits découlant des Cours et Tribunaux du domicile du prestataire ou liés à ces Cours et Tribunaux (s’il n’est pas considéré comme un consommateur aux fins de la loi de défense des consommateurs espagnole ou TRLGDCU) ou de l’utilisateur (s’il est considéré comme un consommateur aux fins de la TRLGDCU).

 

ENREGISTREMENT DES VOYAGEURS (RD 933/2021) :

Finalité : Respecter l’obligation légale d’enregistrement des voyageurs et de transmission des fiches d’arrivée aux autorités compétentes.

Base juridique : Respect d’une obligation légale (article 25.1 de la Loi organique 4/2015 relative à la protection de la sécurité publique, mise en œuvre par le Décret royal 933/2021 du 26 octobre).

Destinataires : Ministère de l’Intérieur, via la plateforme SES.HOSPEDAJES.

Conservation : 3 ans à compter de la date de départ du client, conformément au Décret royal 933/2021.

CANAL DE SIGNALEMENT

ALBIR PLAYA HOTEL dispose d’un canal de signalement conformément à la loi 2/2023 du 20 février. Les informations relatives au traitement des données personnelles dans le cadre de ce canal sont disponibles directement sur le canal de signalement.

https://canaldenuncias.pymelegal.es/secure/access/9788d284dd3546a41eba9a0488bd1b97a89b4eec